Als je niet op je plek zit, moet je verplaatsen. Net als het verkeer.

Peter-Jan Hendriks is directeur van Traffic & More, een organisatie die zich al zestien jaar volledig richt op tijdelijke verkeersmaatregelen. Hij bouwde een jong team op dat met precisie complete snelwegen afsluit. Maar hoe zorg je dat mensen écht op hun plek zitten? En waarom zijn motivatie en werkethiek soms waardevoller dan een indrukwekkend cv?

In dit artikel deelt hij zijn visie op groei, selectie en het belang van een goede landing binnen het team.
 

Van pijlwagen tot NAVO-top

Wat Traffic & More uniek maakt, is hoe ze met precisie en samenwerking grote projecten tot een goed einde brengen. Niet zelden onder hoge druk. Peter-Jan noemt de NAVO-top als voorbeeld: “We moesten een complete corridor van Schiphol naar Den Haag afsluiten. Dan praat je over meerdere rijstroken, afslagen en knooppunten. Alles moest tot in de puntjes gepland en gefaseerd worden. Door een goede samenwerking was het binnen een paar uur ineens stil op een doorgaans drukke snelweg. Dat gaf een magisch gevoel.”

Maar het zijn niet alleen de prestigieuze projecten die bijblijven. Soms zijn het juist de crisissituaties die het team vormen. Zoals op de A73, tijdens een onderhoudsweekend. “Er gebeurde toen van alles tegelijk. Meerdere vrachtwagens botsten op elkaar en eentje vervoerde zoutzuur. We moesten acuut schakelen om weer een veilige situatie op de weg te creëren. Iedereen uit het bedrijf is toen opgetrommeld. Van binnen- tot buitendienst. Dat zijn de momenten waarop je weet waarom je dit werk doet. Alles draait dan om samenwerking, vertrouwen en het vermogen om in actie te komen.”
 

“Ik kijk niet naar het cv, ik kijk naar de kop”

De markt is krap, zeker voor technische functies. Toch blijft Peter-Jan selectief. Iedereen kan een mooi cv opstellen, maar daar heb ik niks aan. Ik zoek mensen die willen werken. Die uit het juiste hout gesneden zijn. Dan liever een werker zonder papiertje dan een hbo’er die niet in beweging komt.”

Die houding vraagt ook wat van het team. “Als een plek lang openstaat, gaat dat ten koste van onze mensen. Dat vangen we samen op zolang dat verantwoord is. Tegelijk blijven we kritisch en nemen we alleen iemand aan als we voelen dat het klopt. Anders lossen we het probleem niet echt op.”
 

Een snelle match betekent niet altijd een goede match

De samenwerking met Sprinter begon met één telefoontje. “Ik had eigenlijk geen zin. Weer zo’n bureau,” zegt Peter-Jan eerlijk. “Maar er werd gevraagd: wat moet ik doen om wél aan tafel te komen? Ik zei, kom met een goede kandidaat die bij ons past. En die persoon werkt hier nog steeds.”

Sindsdien is Sprinter vaste sparringpartner voor het werven van personeel voor Traffic & More. “Ze weten precies wie bij ons past. Niet alleen qua functie, maar vooral qua mens. Ze helpen om de drempel over te komen, want zeg nou zelf: wie wil er nou werken met borden en pionnen? Maar als je hier eenmaal binnen bent en ziet wat we echt doen, dan wil je niet meer weg.”
 

Inwerken zonder instructieboekje

Nieuwe collega’s krijgen bij Traffic & More veel vrijheid. Maar die vrijheid vraagt ook om initiatief. “We hebben intern geen mensen die alleen maar opleiden,” legt Peter-Jan uit. “De meesten staan met hun voeten in de klei. En dan is het sneller om iets zelf te doen dan om iemand stap voor stap mee te nemen. Dat is precies waar het soms wringt.”

Hij erkent dat het inwerkproces nog te veel afhankelijk is van hoe assertief iemand is. “Als je zelf durft te vragen en mee te lopen, kom je er wel. Maar ben je afwachtend, dan kun je snel verdwalen in de hectiek. Bij engineering hebben we dat inmiddels beter geregeld met een buddy en een vast inwerkpad. Nu willen we dat voor andere afdelingen ook opzetten.”

Er is dus werk aan de winkel. “We willen niet dat nieuwe collega’s het gevoel hebben dat ze in het diepe gegooid worden zonder badmeester. De basis moet staan, zodat iedereen gelijkwaardig kan instappen. Dat zijn we nu aan het verbeteren.”
 

Groeien met behoud van cultuur

Peter-Jan ziet de toekomst positief tegemoet. “We willen beheerst doorgroeien. Niet groter om het groter worden, maar beter. Meer mensen betekent ook meer lagen in de organisatie. Dat vraagt om bewust leiderschap. Onze kracht zit in de cultuur, in de mensen. Die moeten we koesteren.”

“Als je niet op je plek zit moet je verplaatsen. Net als verkeer. En soms heb je alleen maar een kop koffie nodig om in beweging te komen”, vat Peter-Jan samen.

 

Meer weten over het verhaal van Peter-Jan en Traffic & More?